مشکل حساب، پرداخت، اتصال صرافی یا اختلال در سیگنال‌ها؟ مستقیماً در ربات تلگرام یا از طریق فرمِ داخل داشبورد پیگیری کنید؛ هر پیام یک شناسه‌ی پیگیری اختصاصی می‌گیرد و مستقیم وارد نوبت بررسی تیم می‌شود.
شروع گفتگو، توضیح مسئله و حتی گزارش اسکرین‌شات — مستقیماً به تیم، بدون واسطه.
شروع گفتگو در تلگرامبعد از ورود، بخش پشتیبانی داشبورد پیام را مستقیماً به مدیران می‌فرستد و در همان حساب قابل‌پیگیری است.
ورود و ثبت پیاممسائل پرداخت و ورود به حساب بالاترین اولویت را دارند و معمولاً در همان روز پاسخ می‌گیرند؛ مسائل فنی پیچیده ممکن است تا ۲۴ ساعت بررسی شود — این اولویت‌بندی را شفاف اعلام می‌کنیم.